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30 de abril de 2024

Agente de Atendimento

CLT Home Office


Empresa:

Home Agent


Local de trabalho:

Trabalho Remoto


Descrição da vaga:

Agente de Atendimento SAC NI - Gestão de combustível

1° startup do Brasil a ter operações de Contact Center 100% no modelo home office.

Você é apaixonado no atendimento ao cliente, é motivado para resolução de problemas enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugar!!

Estamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados e motivados a superar desafios para integrarem nossa equipe como Agentes de Atendimento Receptivo, focados em atendimento a uma empresa de gestão de combustível.

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade para todos os públicos. Venha fazer parte do nosso time!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Realizar atendimento aos clientes na linha de frente da operação, fornecendo suporte excepcional aos motoristas e gestores de frotas, para que possa ser direcionando as demais áreas (backoffice, comercial, N2, etc.).
Atuar com diversos sistemas simultâneos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Possuir habilidades em atuar no modelo home office
Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído)
Desejável residir em São Paulo/ Grande São Paulo
Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança
Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi)
Habilidade em manusear diversas plataformas de trabalho (Zendesk, WhatsApp, voz, mensageiro, e-mail e Pacote Office)
Experiência com SAC - Atendimento Multiskill - voz, whatsApp e por vezes envio de e-mail no Sales Force.
Disponibilidade parar atuar em jornada 6x1 folga escalada.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Escala de Trabalho:

6x1 (De segunda a segunda com folgas alternada entre sábado e domingo) – Horário a combinar de acordo com operação (Central 24 horas)

Benefícios:

Vale Alimentação
Assistência Odontológica
Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses)
Vale Transporte
Seguro de Vida
TotalPass
Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

Fornecemos Notebook, Mouse e Headset.



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