Sprite

29 de abril de 2024

Analista de Atendimento

CLT Home Office


Empresa:

Inklua


Local de trabalho:

Trabalho Remoto


Descrição da vaga:

Aceita trabalho somente remoto

Horário: Escala 6x1 das 14:00 às 22:00.

Remuneração: R$ 2.320,59
Atender aos passageiros, coordenadores de fretamento (empresas), transportadores, RH, facilities, reclamações e orientações do dia a dia
Gerenciar o cadastro de passageiros (cancelamentos, alterações de linha, alteração de endereços)
Emitir a segunda via de cobranças, análises de pagamento, cálculos de pró-rata e gestão financeira para os clientes (passageiros, transportadores)
Monitorar em tempo real das linhas
Orientar os times de dentro da empresa sobre melhor condução de soluções do dia a dia relacionados ao atendimento
Revisar e ajustes de escala de veículos quando necessita de ajuste dentro o admim. Fazer pesquisas de satisfação com passageiros
Fazer plantões com a área de Onboarding e Safety (atividade externa).

Benefícios
Flex Food Swile de R$ 892,50 mensais (vale refeição e alimentação em um saldo híbrido)
Cartão Mobilidade (carga para uso de transporte público, aplicativos de táxi/uber, abastecimento em postos de gasolina e outros)
Vale Transporte (sem desconto de 6%)
Plano de saúde Sul América
Plano odontológico Sul América
Seguro de Vida
Home Office
WeWork (anywhere office)
Antecipação de Salarial
Empréstimo Consignado
Benefício Farmácia
No Dress Code
Total Pass
Posher
Day Off de aniversário
Indicação Fretonauta Talento
Best off
Parceria Open english.

Requisitos
Ensino médio completo
Conhecimento em libras e utilização
Graduação completa ou cursando será um diferencial
De 1 á 2 anos de experiência no atendimento via mensageiro
Domínio do pacote office
Facilidade no relacionamento interpessoal.



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