12 de agosto de 2024
Analista de Ouvidoria
Empresa:
Inklua
Local de trabalho:
Trabalho Remoto
Descrição da vaga:
Aceita trabalho somente remoto
Horário: das 08:30 às 17:30. Escala - 5x2.
Remuneração: R$ 2.625,00
Atuar na ouvidoria recebendo, tratando e respondendo demandas
Intermediar relações e ações entre áreas internas para solução de problemas
Realizar contato humanizado com clientes
Buscar soluções inovadoras.
Benefícios
Plano de saúde integral e sem coparticipação
Plano odontológico integral, sem coparticipação
Cartão Caju para benefits e reembolsos
Vale-refeição ou alimentação de R$ 1200,00 por mês
Auxílio educação com reembolso de 70% até R$ 1.200,00 por mês
Auxílio atividade física de R$ 90,00
Auxílio Happy hour de R$ 41,00
Auxílio home office de R$ 180,00
Auxílio medicamento de 20%
Licença parental estendida
Auxílio Creche de R$ 526,00 por filho até 5 anos
Verba mobília para home office
Acesso ilimitado a espaços de coworking (Woba)
4 sessões gratuitas por mês no Zenklub
Parceria com Leve para bem estar financeiro
Plano de Stock Options após 1 ano
Bonificação por indicação de colaboradores de R$ 300,00
Bonificação baseada em metas da empresa
Day-off de aniversário
Seguro de vida.
Requisitos
Ensino médio completo
Experiência em atendimento
Conhecimento básico em planilhas e documentos, como Google Sheets e Google Docs
Contato com canais de atendimento de Ouvidoria: Reclame Aqui, Consumidor.gov, RDR - Banco Central do Brasil e/ou Proteste (diferencial)
Certificação de Ouvidor Financeiro (diferencial)
Vivência com produtos financeiros (diferencial).
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